物流人在诸多行业看来，物流人总是和一些重活累活打交道，接不完的催货投诉电话，心烦得很。随便一个货主就能把你骂一顿，随便一个理由就能卡住运费不付。工作环境又差，晴天满地尘土，雨天满地泥泞。这是一种很艰苦的行业，但是他们在日晒雨淋中坚守着自己的岗位，确保每一件货物顺利抵达用户的手中。

　　作为跨境物流中的一员，我们来看看物流人黑猫先生每日是如何处理会务流程和他们一天的工作内容的是怎样的，都有一套什么样的物流办法来解决这些问题，请看我们一一解析。

　　7:30~8:20

　　黑猫先生工作的开始!

　　出发前的车子检查不能忽略，像是车体清洁、车体是否有油水、车灯是否明亮，确保行车及用路人安全。接着就是点呼，点呼(即为点名，是由日本说法演变来的)，出示驾照、服装仪容及精神状况检查。最后，也要检查手机是否有电力、车机相关设备是否完成。由正确的路线配送。

　　每天早上理货人员会先依照组别、路线别进行包裹理货，若理货的时间准时完成就能提高中午前将包裹配达的效率!若有地址写不完整的包裹，也要查清楚后才能再由正确的路线配送。 处理宅配包裹时，先处理常温包裹后再进行低温包裹的作业，低温包裹控制于7分钟内处理完成，以保持配送新鲜度。

　　理货完成后将依照路线整理好的包裹输入包裹状态，客人就可以在官网上查询到包裹正配送中的货态，接着再将包裹依照时间带路线进行装载，在装载的过程中必须特别注意货物堆叠安全。

　　8:20~8:30

　　出车前的准备，是否都完成了呢?!

　　检查完车子状况及上完货后，接下来就是朝会时间，每天利用朝会时间主管会告知内部事宜，还有晨操运动，一切完成后就准备发车出门咯!

　　8:30~12:00

　　配送上午送达的包裹。

　　选择上午配送的包裹，于时间内送达完成。如果不在家，我们会以电话联系或是短信通知联络第二次配送时间。

　　11点左右，前往超商巡店，察视是否有需要当日配达的包裹 (当日宅配仅限北北基及桃园地区)。

　　12:00~13:00

　　回所下货，午休时间

　　12点回所，将需要当日配达的的包裹下货，等待下午配送!午休时间吃午餐，休息一下。

　　13:00~17:00

　　配送下午送达包裹及等待集货通知开始配送需要

　　下午送达的包裹，包括上午超商巡店的当日宅配包裹。如果有收到集货通知，我们将会于此时段到府收件处理。所谓集货通知要收取包裹的对象，包含使用客服专线热线、网路宅急便(含手机APP)预约集货的客人及契约客户。

　　集货时，如果将包裹邮递区号填写正确，可让之后的理货更正确，包裹能更快速送达!

　　17:00~18:00

　　前往超商巡视有需要隔日配达的包裹及集货确认

　　超商巡店、集货，看是否有需隔日配达的包裹。

　　客服人员会与SD确认下午集货通知的包裹均顺利取货收件。

　　17:00~20:00

　　晚上配送时段，配送选择晚上送达的包裹

　　接近傍晚及夜晚时刻，开始配送选择晚上送达的包裹。 配送完晚上需送达的包裹后，将晚上收取需隔日配达包裹拿回营业所下货，准备明日配送。

　　PM.17:00~20:00

　　黑猫先生配送货物时间，配送选择晚上送达的包裹

　　晚上配送时段，配送选择晚上送达的包裹

　　接近傍晚及夜晚时刻，开始配送选择晚上送达的包裹。 配送完晚上需送达的包裹后，将晚上收取需隔日配达包裹拿回营业所

　　19:00~20:00

　　制作每日报表，准备打卡下班

　　每天都要制作包裹集货配送报表，才能完整清楚掌握配送状态。与今日未送达的客人联系再配送时间， 再将未配完的包裹依属性(如温层)分别暂置到正确位置，全部作业完毕后，准备打卡下班。下货，准备明日配送。

　　物流人黑猫先生的一天就是这样度过的!